Kars’ta 2019 yılında CİMER’e 3 bin 385 başvuru yapıldı

KARS HAKİMİYET

(CİMER) olarak bilinen Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine başvuru sayısı 2019 yılında 3 bin 385 oldu.

Kars Valiliği bünyesinde oluşturulan özel birime müracaat eden vatandaşlar, taleplerini ve şikayetlerini internet üzerinden, telefonla (Alo 150), mektup veya bizzat dilekçe vererek yapıyor. Kars’ta CİMER’e yapılan 3 bin 385 başvurudan bin 943’ü şikayet, bin 197’si istek, 113’ü ihbar, 67’si bilgi edinme ve 65’i görüş-öneri olduğu öğrenildi.

Öte yandan sosyal medya hesabından açıklama yapan İletişim Başkanı Fahrettin Altun, “Millet ile devlet arasında iletişim köprüsü olan CİMER’e 2019 yılında vatandaşlarımız tarafından 3 milyon 138 bin 233 adet başvuru yapıldı. Başvurulara verilen cevap sayısı 3 milyon 525 bin 590, ortalama cevap süresi ise 14 gün olarak gerçekleşti.” ifadelerini kullandı.

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi ile mail, telefon ve fiziki posta ile iletişime geçilirken, başvurulara 2 hafta içerisinde dönüş yapılıyor. Ayrıca, dönüş yapılmayan başvurulara en geç 30 gün içerisinde dönüş yapılması kanunen zorunlu olduğu biliniyor.