Türkiye'nin önde gelen havayolu şirketlerinden SunExpress’in, diğer birçok havayolu firmasının aksine engelli bireylere bilet fiyatlarında indirim uygulamaması tepki çekti. Duruma tepki gösteren Karslı engelli vatandaşlar, şirketin sadece ücretsiz tekerlekli sandalye hizmetiyle yetinmemesini, kendilerine ekonomik anlamda da dokunacak ve özel hissettirecek adımlar atmasını talep ediyor.
Ulaşımda engelleri kaldırmak ve engelli bireylerin toplumsal hayata katılımını artırmak amacıyla birçok sektörde ve havayolu şirketinde çeşitli kolaylıklar sağlanırken, SunExpress'in fiyat politikası engelli yolcuları hayal kırıklığına uğrattı. Sektördeki diğer firmaların engelli vatandaşlara ve refakatçilerine sunduğu özel indirim tarifelerinin SunExpress bünyesinde yer almaması, sosyal medyada ve tüketici platformlarında tepki dalgasına yol açtı.
"DİĞER FİRMALAR UYGULUYOR, SUNEXPRESS UNUTTU"
Yaşadıkları mağduriyeti dile getiren engelli vatandaşlar, havayolu ulaşımının kendileri için bir lüks değil, fiziksel durumları sebebiyle zorunlu bir ihtiyaç olduğunu vurguladı. Birçok ulusal ve uluslararası havayolu şirketinin engelli kimlik kartını ibraz eden yolculara bilet fiyatlarında anlamlı indirimler uyguladığını belirten Karslı vatandaşlar, SunExpress'in bu konuda duyarsız kaldığını ve engelli bireyleri adeta "unuttuğunu" ifade etti.
"SADECE TEKERLEKLİ SANDALYE HİZMETİ YETERLİ DEĞİL"
Şirketin operasyonel olarak sunduğu ücretsiz tekerlekli sandalye ve refakat hizmetinin olumlu olduğunu ancak tek başına yeterli kalmadığını dile getiren engelli hakları savunucuları ve vatandaşlar, şu ortak çağrıda bulundu:
"Bizler sadece uçağa binerken tekerlekli sandalye sağlanmasını değil, her vatandaş gibi eşit şartlarda seyahat edebilmek için ekonomik olarak da desteklenmeyi bekliyoruz. Bizlere gerçekten değer verildiğini hissettiren, bilet fiyatlarında indirim içeren somut ve kalıcı bir adımın atılması şarttır. SunExpress gibi köklü bir şirketin sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek bu eksikliği bir an önce gidermesini talep ediyoruz."
Engelli vatandaşlar, havayolu şirketinin müşteri memnuniyeti ve engelsiz ulaşım vizyonu doğrultusunda fiyat politikalarını gözden geçirerek en kısa sürede indirimli tarife dönemini başlatmasını bekliyor.
Kaynak:Volkan Karabağ
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.